Điều Khoản Sử Dụng
Dịch Vụ 68bg

"68bg", "chúng tôi", "nền tảng" trong tài liệu này đề cập đến toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu 68bg tại địa chỉ 68bg.cam.

"Người dùng", "bạn", "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 68bg, bất kể đã đăng ký tài khoản hay chưa.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm 68bg cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, cá cược esports, xổ số trực tiếp, poker và các trò chơi giải trí khác.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý nơi 68bg cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 68bg, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 68bg áp dụng quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc đối với tất cả tài khoản.
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
3. Chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 68bg. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư.
4. Không phải là nhân viên, đối tác, người thân trực tiếp của nhân viên 68bg hoặc bất kỳ đơn vị liên kết nào.
5. Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, kể cả nhân viên hỗ trợ 68bg. Nhân viên 68bg không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho 68bg qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 68bg khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).
• Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

68bg bảo lưu quyền tạm khóa tài khoản để xác minh danh tính khi phát hiện hoạt động bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi của chính người dùng.

Tất cả giao dịch tài chính tại 68bg được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền tệ được chấp thuận khác.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• 68bg chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, USDT TRC20 và thẻ quốc tế Visa/Mastercard.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ.
• Thời gian xử lý: thành viên VIP nhận tiền trong vòng 1–2 giờ; thành viên thường trong vòng 24 giờ làm việc.
• 68bg bảo lưu quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ.

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược tại 68bg đều có bộ quy tắc riêng được công bố trực tiếp trong giao diện sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả trò chơi casino được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cá cược thể thao: Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức của các tổ chức thể thao được công nhận. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của 68bg là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: 68bg bảo lưu quyền hủy bất kỳ giao dịch cá cược nào được thực hiện trong khi hệ thống gặp sự cố kỹ thuật. Người dùng sẽ được hoàn lại số tiền cược trong trường hợp này.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và sự kiện thể thao có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. 68bg bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược tùy theo từng thị trường.

68bg cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả chương trình đều áp dụng điều kiện cụ thể như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu cược (wagering requirement) riêng, thường từ 10x đến 35x tổng số tiền thưởng. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên của mỗi người dùng. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• 68bg bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng: mặc định 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị tiền mặt và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 68bg:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc trò chơi.
• Thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi rửa tiền nào thông qua nền tảng 68bg.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug exploit) hoặc lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 68bg.
• Tham gia dàn xếp kết quả thể thao hoặc bất kỳ hành vi làm sai lệch tính toàn vẹn của sự kiện cá cược.
• Sử dụng tài khoản 68bg cho mục đích thương mại, bán lại dịch vụ hoặc bất kỳ hoạt động kinh doanh nào không được phép.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ và những người dùng khác trên nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 68bg, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, phần mềm, mã nguồn, đồ họa, văn bản và âm thanh, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 68bg hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ 68bg.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 68bg khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu hoặc logo 68bg trong bất kỳ tài liệu quảng cáo, truyền thông xã hội hoặc website của bên thứ ba phải được 68bg chấp thuận trước.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 68bg không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 68bg.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống có lịch thông báo trước, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản, bị lừa đảo bởi bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Thay đổi tỷ giá tiền tệ hoặc biến động giá trị của các loại tiền điện tử được chấp nhận tại 68bg.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 68bg trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

68bg bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng (trong chương trình chơi có trách nhiệm).

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 68bg qua email [email protected]. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 68bg, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat 24/7. 68bg cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của 68bg tiến hành điều tra và cung cấp kết quả xem xét chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu hai bên chưa đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra hòa giải thông qua một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
4. Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua các bước trên sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

68bg có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng, với điều kiện:

• Thông báo về thay đổi sẽ được gửi qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị nổi bật trên trang chủ 68bg.cam ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới sẽ được ghi rõ tại đầu tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68bg sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các điều khoản đã được cập nhật.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ của người dùng.